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在网站建设服务行业,服务比技术更重要
    发布时间:2021-07-23 点击次数:337
今早特地去客户工厂里做下回访,一个人创业的的第13个年头,深知服务的重要性,客户有时候在电话里沟通不清时,我会特地开车去下他工厂里,了解真实需求,来回油费也得几十块,这样的服务也有好处,次年的续费收的会很顺利,费用高一点客户也能理解。
我从2008年创业开始,身边的同行倒闭了一波又一波,究其最深层次的原因还是服务问题,售前和售后态度不一样,导致客户不太愿意续费,同行为了签单全程忽悠客户,最后啥服务都没。
在网站建设行业,小公司的技术确实和大公司有差距,但小公司的服务会比大公司好,大公司无所谓丢失一些在他们眼中的低端客户,小公司就害怕客户流失,所以服务远比大公司要好。

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